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Praxisseminar Forderungsmanagement

Sie kennen die typischen Kundeneinwände gegen Ihre Mahnung: „Unsere Buchhalterin war krank“, „Es wurde die falsche Ware geliefert“, „Die Rechnung stimmt nicht“ … – Was meist folgt, sind zeit- und kostenintensive Diskussionen, die das Hereinholen Ihrer Forderung zum Langzeitprojekt machen – während Ihre eigene Liquiditätsuhr tickt. Was Sie im Vorfeld tun können, um solche Diskussionen erst gar nicht aufkommen zu lassen, erfahren Sie in diesem Praxisseminar. 

Oft sind es formale Fehler in der Auftragsabwicklung, die von Schuldnern als willkommener Anlass genommen werden, eine Zahlung zurückzuhalten. Anhand praktischer Beispiele gehen wir daher zunächst den typischen Kundeneinwänden auf den Grund – und finden im zweiten Schritt heraus, welche Potenziale in der Organisation Ihres Forderungsmanagements genutzt werden können, um diesen Einwänden zuvorzukommen und damit Ihre Zahlungseingänge zu beschleunigen. Ganz ohne Diskussion!

Inhalte der Veranstaltung

Neukunden - Akquise: Wissen Sie, wer Ihr Kunde ist? Angebotserstellung:Welche Punkte müssen schon hier geregelt werden? Rechnungsstellung:Welche formalen Anforderungen gibt es? Zahlungsüberwachungund Mahnung: Wie, wann, wie oft? Inkassoauftrag: Wenn alle Stricke reißen.

Zielgruppe

Referentin

		Sabine Armbruster, MA Bankfachwirtin/Unternehmensberaterin Inhaberin Armbruster - Kommunikation Gundhofstr. 11 D - 60528 Frankfurt am Main

Veranstaltungstermine und Anmeldung

02. September 2010  in Frankfurt am Main 14:00 - 17:00 Uhr  ---

Anmeldeschluss ist 10 Tage vor der Veranstaltung.

Teilnahmegebühr

Die Teilnahme an der Veranstaltung ist für Creditreform Mitglieder kostenlos.
Für Nichtmitglieder beträgt die Teilnahmegebühr EUR 85,00 zzgl. MWST.

Veranstaltungsort

Das Seminar findet in der Geschäftsstelle von Creditreform Frankfurt statt:

Creditreform Frankfurt Emil Vogt KG
Börsenplatz 7-11
5. Obergeschoss
60313 Frankfurt am Main
Tel.: 0 69 / 2 99 91-133

S-Bahn Frankfurt-Hauptwache, Ausgang Schillerstraße.
Parkplätze im Haus - bitte anmelden.

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